電影《失常》聚焦雞湯書籍《我該如何幫你去幫助他人》的作者邁克爾·斯通。這位面臨中年危機的已婚客戶服務專家前往辛辛那提參加行業大會并發表勵志演說，在酒店邂逅了性格內向卻真誠的銷售代理麗莎。兩人因深夜傾談產生情感共鳴，隨后在旅館房間共度一夜溫存時光。邁克爾短暫體驗到久違的親密感，但次日清晨他悄然離開麗莎，獨自返回原本疏離的家庭生活。影片通過這場轉瞬即逝的婚外情，揭示了現代人難以建立深層情感聯結的心理困境。