在四面環海、風景如畫的阿倫黛爾王國，生活著兩位可愛美麗的小公主艾莎和安娜。艾莎天生具有制造冰雪的能力，在童年玩耍時因能力失控險些奪走妹妹的生命。為此國王緊閉宮門，中斷了兩姐妹的聯系，并將艾莎的能力視為禁忌。悲哀的海難過后多年，艾莎（伊迪娜·門澤爾 配音）終于迎來加冕典禮，各國王公齊聚一堂。戰戰兢兢的艾莎唯恐秘密暴露，當她聽說安娜（克里斯汀·貝爾 配音）要與初次見面的南埃爾斯王子漢斯（圣蒂諾·方塔納 配音）倉促結婚時，情緒失控暴露了冰雪魔法。在眾人驚恐中逃離王國后，艾莎無意間將寒冬蔓延至全國，并在雪山之巔構建了屬于自己的冰雪王國。為拯救因魔法陷入永冬的國家，樂觀堅韌的安娜獨自踏上尋姐之旅，在山民克斯托夫（喬納森·格羅夫 配音）和馴鹿斯文的幫助下成功抵達冰宮。歷經多次失敗后，安娜最終以自我犧牲的真愛之力解除了艾莎的魔法詛咒。與此同時，漢斯覬覦王位的真實意圖也被揭穿，其趁亂奪權的陰謀在最后時刻被安娜挫敗。兩姐妹用理解與關愛重建了親情紐帶，并共同帶領阿倫黛爾迎來了春天的復蘇。