阿梅（李婉華飾）為支付兒子在美國的高昂醫療費及照顧患老年癡呆的母親，被迫成為應召女郎以維持生計。鄰居老馬（劉青云飾）雖對阿梅混亂的生活環境有所困擾，卻始終對其困境保持善意。某日阿梅接到三名冒充修理工人的騷擾電話，三人以看房為由尾隨至其住所，最終殘忍奸殺阿梅后逃離現場。阿梅含冤而亡的怨氣化作厲鬼，憑借生前對家人的執念展開復仇。她以電話為媒介干擾三名兇手的日常生活，逐步揭露其罪行并制造超自然恐怖事件。最終在老馬意外介入調查的推動下，三名兇手接連遭遇離奇死亡，阿梅得以安息。影片通過靈異事件映射社會邊緣群體的生存困境，并以傳統鬼怪敘事包裹現實批判內核。