當(dāng)資深911接線員帕梅拉（米莎·巴頓飾）與分居的警監(jiān)丈夫杰里米（魯克·高斯飾）得知女兒遭綁架后，被迫遵從綁匪指令：通過(guò)緊急調(diào)度系統(tǒng)向全城警消單位發(fā)送虛假任務(wù)，將應(yīng)急力量分散至偏遠(yuǎn)區(qū)域引發(fā)混亂。在未知綁匪身份及動(dòng)機(jī)的情況下，二人發(fā)現(xiàn)若無(wú)法默契配合，將直接導(dǎo)致城市史上最嚴(yán)重的犯罪事件。隨著倒計(jì)時(shí)推進(jìn)，他們必須抉擇：執(zhí)行最后一道能阻止災(zāi)難的指令，或放棄任務(wù)以拯救女兒生命。